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Berliner Bezirke:
Mo-Fr 9.00-18.00:
0800-595 00 59*
*kostenlos

Die Datenbank Hilfelotse-Berlin enthält Adressen, Informationen und Beratungsangebote für pflegebedürftige, behinderte oder ältere Menschen, deren Angehörige und professionelle Helfer zum Thema Gesundheit - Freizeit - Pflege - Wohnen - Alter und alltagsweltliche Hilfen in Berlin, u.a. zu: Pflegediensten, Beratungsstellen, Tagesstätten, Freizeitstätten und Mietertreffs, Mittagstischanbietern, Hausnotrufanbietern, Mobilitätshilfediensten, Handwerksdiensten, Seniorenwohnanlagen, Pflegeheimen, Dienstleistern mit Lieferservice, ambulanten und stationären Hospizen, u.v.m.

Die Datenbank wird von den Berliner landeseigenen Pflegestützpunkten eingesetzt, gepflegt und bearbeitet. Diese verfügen über einen speziellen Zugang zum System und verwenden den Hilfelotsen mit erweiterten Datenbeständen, z.B. mit Informationen zu Kosten und besonderen Leistungsangeboten, für die Beratungsarbeit.

Ziele:

• Bereitstellung von Informationen für alle interessierten Bürgerinnen und Bürger, pflegebedürftige, behinderte oder ältere Menschen und deren Angehörige sowie für im Bereich Gesundheit und Soziales tätige Institutionen
• Effektivierung der Beratungsarbeit durch Einsatz der Datenbank bei den Kooperationspartnern und Partnerprojekten
• Herstellung von Transparenz auf dem Markt sozialer und pflegerischer Dienstleistungen
• Nutzung statistischer Auswertungen für Planungsaufgaben
• Stärkung der Verbraucherkompetenz

Innovative Partnerschaften:

Seinen Ursprung hat das System in einem Bundesmodellprojekt zur Entwicklung einer Datenbank für die professionelle Beratungsarbeit. Träger des Projektes, das in der Aufbauphase mit Projektmitteln des Bundesministeriums für Gesundheit unter Beteiligung des Bezirksamtes Reinickendorf von Berlin unterstützt wurde, ist der psychosoziale Dienstleister Albatros gGmbH